제가 관리하고 있는 설비 중 3상4선식 전원을 받는 곳이 있는데요. 3상 중 1상의 전원이 들어오지 않아 한전 고장 신고하고 보수 완료했습니다. 한전 고장 신고 방법과 보수 과정과 원인 공유합니다.
1. 3상4선식 결상 증상
3상 모터가 있어서 3상4선식을 적용한 곳이었는데요. 모터에 경고가 떠서 뭔가 이상이 있다 싶었습니다. 또한 3상 RST 중 한 쪽 상에서만 분기된 차단기의 설비가 전원이 안 들어옵니다. 그래서 1상이 결상이 된 것이라는 것을 쉽게 예측할 수 있었습니다.
2. 3상4선식 전압 확인 방법
심증은 가지만 멀티미터로 확실히 전압을 측정을 하고 판단을 해야겠죠. 메인 차단기에서 상간 전압을 측정하면 쉽게 확인할 수 있습니다. 차단기는 순서대로 RSTN상이 연결되어 있습니다. RST는 전원선, N상은 중성선인데요.
멀티미터 AC모드로 전압을 측정했을 때, 3상의 상간 전압은 380V, 3상과 N상간의 전압은 220V가 나와야 정상입니다. 문제가 있는 상과 N상의 전압을 측정했는데 0~200V 정도로 값이 계속 흔들리면서 안정이 안되는 것이었습니다. 정상이라면 220V 근처에서 값이 딱 고정이 되어야 하거든요.
그래서 3상 중 1상이 결상이 되었다는 것을 확인할 수 있었습니다. 메인 차단기 전단에서 측정한 것이라 결국 수용가 전단인 한전 설비에 문제가 있다는 것도 확인했고요. 그래서 한전에 고장신고를 했습니다.
💡3상4선식 상간전압
- R-S, S-T, R-T : AC 380V
- R-N, S-N, T-N : AC 220V
3. 한전 고장 신고
한전 고객센터 고장 신고 전화번호는 국번없이 123입니다. 고장 접수 시 고객번호, 주소, 계량기 번호 중 하나를 알려줘야 고객 조회가 가능합니다. 신고 전화 전 정보 확인하시기 바랍니다. 또한 한전ON 홈페이지에서 온라인으로 접수 가능합니다.
저는 현장에서 연락하는거라 전기 계량기 번호를 알려줬습니다. 전봇대에서 전기가 수용가로 들어올때 가장 처음 설비가 전기 계량기입니다. 현장에 있을 땐 계량기 번호가 가장 편한 방법이네요. 고장 접수가 되면 보수 업체에서 차례대로 방문하여 조치를 해줍니다.
💡한전 고장 신고
- 한전 고객센터: 국번없이 123
- 고객번호, 주소, 계량기 번호로 고객 조회 가능
4. 전선퓨즈 교체
한국전력에서 언제 올지 모르니, 현장에서 계속 기다려야 하나, 아니면 철수해야 하나 한창 고민하고 있는데요. 20분도 안 되서 보수업체가 도착했습니다. 도착하고 몇 가지 확인하더니 작업도 10분만에 뚝딱하고 가네요.
결상의 원인은 전주에 설치된 전선퓨즈가 끊어진 것이었습니다. 자세히 보니 탄 흔적이 보이네요. 고장 신고하고 한 시간도 안 걸려서 보수가 완료되었다는 것이 신기합니다. 보통 최소 몇시간은 기다려야 보수업체분들을 만날 수 있었는데 말이죠.
3상4선식을 사용하고 있다면 결상으로 인한 문제가 생길 수 있습니다. 상간 전압을 측정하여 계량기 전단에 문제가 있다면 한국전력에 고장 신고하여 처리할 수 있습니다. 고객번호, 주소, 계량기번호 등 개인정보 미리 확인하고 고장 신고를 하면 더욱 신속하게 접수할 수 있습니다.